Một cuộc hành trình đầy đam mê và quyết đoán
Làm thế nào một người có thể chi tới 250 triệu đô la cho cigar?
Có thể bạn sẽ thấy con số này thật sự khủng khiếp, nhưng nó hoàn toàn có thể xảy ra. Trong một cuộc trò chuyện thú vị với David Garofalo, chủ sở hữu của Two Guys Smoke Shop, và người mua cigar của ông, Ed Santamaria, tôi đã có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về bí quyết thành công trong ngành công nghiệp cigar. Ed đã dành hơn 25 năm làm việc với Dave, là người đứng sau mọi quyết định mua sắm tại cửa hàng và trang web của ông.
Khám Phá Thế Giới Cigar Với David Garofalo và Ed Santamaria
Từ một cậu bé trở thành một chuyên gia cigar
Ed Santamaria bắt đầu sự nghiệp tại cửa hàng Two Guys Smoke Shop ở Somerville, Massachusetts vào năm 1995. Khi đó, Ed chỉ mới 18 tuổi và đang tìm kiếm một cơ hội nghề nghiệp sau khi rời trường đại học. Dù chỉ là một cậu bé, Ed đã nhanh chóng bắt nhịp với thế giới cigar và trở thành một phần không thể thiếu trong sự phát triển của cửa hàng. Từ những ngày đầu làm việc tại cửa hàng nhỏ đến việc tham gia vào quy trình mua hàng và quản lý, Ed đã xây dựng được nền tảng vững chắc trong ngành công nghiệp này.
Đam mê và kinh nghiệm
Thời kỳ bùng nổ của cigar đã tạo ra nhiều thách thức cho Ed. Trong những năm đầu, thị trường cigar đầy rẫy những sản phẩm kém chất lượng. Ed đã không ngừng học hỏi và thử nghiệm các mẫu cigar, từ đó phát triển khẩu vị và hiểu biết về thị trường. Ông đã đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống POS mới và điều hành việc mua sắm, đồng thời theo dõi sự thay đổi của thị trường để đưa ra các quyết định hợp lý.
Kinh nghiệm và những quyết định quan trọng
Một trong những bài học quan trọng mà Ed học được là không nên bị cuốn theo những giao dịch quá tốt mà bỏ qua rủi ro. Ông luôn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua xì gà, không để cảm xúc cá nhân chi phối. Điều này đã giúp ông duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp xì gà và đạt được hiệu quả cao trong công việc. Ed nhấn mạnh rằng trong ngành cigar, việc đưa ra quyết định dựa trên số liệu và phân tích là rất quan trọng.
Sự thay đổi và sáng tạo trong ngành Cigar: Từ phụ kiện đến trải nghiệm
Ed đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật và cải tiến trong ngành cigar. Các phụ kiện như máy cắt cigar, bật lửa và các dụng cụ khác không chỉ làm tăng trải nghiệm hút cigar mà còn phản ánh sự đổi mới và sáng tạo trong ngành. Việc theo dõi và cải thiện các phụ kiện cũng là một phần quan trọng trong việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Câu chuyện về những thương hiệu yêu thích và thử thách: Thành công và thất bại
Khi được hỏi về những thương hiệu cigar yêu thích, Ed chia sẻ rằng sự lựa chọn của ông không chỉ dựa trên sở thích cá nhân mà còn dựa trên các số liệu bán hàng thực tế. Ông đặc biệt ấn tượng với Padrón, một thương hiệu mà ông cho rằng có những con số bán hàng ấn tượng nhất. Ed cũng cho rằng việc chọn lựa các thương hiệu không chỉ dựa vào cảm xúc mà còn phải xem xét các yếu tố như chất lượng, bao bì và hình ảnh thương hiệu.
Trải nghiệm và mối quan hệ
Cuối cùng, Ed chia sẻ rằng điều quan trọng nhất trong ngành cigar là trải nghiệm và mối quan hệ. Ngành công nghiệp này không chỉ bán sản phẩm mà còn bán những trải nghiệm quý giá. Những mối quan hệ với nhà sản xuất, phân phối và khách hàng là những yếu tố quyết định tạo nên sự thành công trong ngành cigar. Với hành trình dài và nhiều thử thách, Ed Santamaria đã chứng minh rằng đam mê và sự tận tâm có thể dẫn đến thành công lớn trong bất kỳ lĩnh vực nào, đặc biệt là trong thế giới đầy màu sắc của cigar.